“掌铺”伙物流平台 强化网购配送

2021-11-22 10:39:22作者: 李洁仪
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图:掌铺创办人吴家嘉相信,送货模式选择越来越多,有助减少运费成本。\大公报记者李洁仪摄

疫情改变大众的消费模式,更加速电子商贸的发展。电商服务解决方案供应商掌铺创办人吴家嘉形容,物流配送主宰电商的发展,掌铺将加强与物流配送平台合作,并为商家提供直播营销方案,提升香港电商的发展。

“(物流配送)做得好是support(支援),做得不好便是瓶颈。”吴家嘉接受《大公报》专访时表示,本港电商物流的发展,除了以往直接送货到住宅外,至今有不少新的配送模式,例如智能柜、驿站等,不少商户在疫情期间提供冻肉配送,冷链物流配送更是不可或缺。

吴家嘉认为,运货是电商和消费者的主要问题之一,毕竟“送一件货最低消费额都要30元”,惟相信送货模式选择会越来越多,有助减少运费成本。

去年商品销售额增3.5%

拥有近14万名商户的掌铺,2020年商品销售额(GMV)录得约4.86亿港元,按年增长3.5%,人均消费额则由679元下降至405元,跌幅逾四成。吴家嘉解释,主要因为去年消费者透过网店购买口罩,其价钱有限,同时加购其他日用品,导致去年人均消费下跌。

目前,掌铺与顺丰、中通及香港邮政合作,最近与Lalamove合作,进一步深化掌铺的物流平台合作方,开拓电商“最后一公里”配送。

有别于香港科技探索(01137)旗下的HKTVmall,商户把货物送到中转站,再由HKTVmall负责安排物流团队派送。掌铺则采取以轻资产方式营运,自身并没有送货车队,主要为商户在电商平台上“引人流”。

“最贵的资金是‘人流’!”吴家嘉表示,商户可设置短视频介绍商品,只要按下“立即购买”功能键,消费者会直接引流至商户的网店,以作进一步购物和付款。

联手短片平台直播营销

另外,直播已成为电商重要的营销手法,掌铺在10月趁发放电子消费券,与短片直播平台Firework合作,为商家加入直播销售功能。

“单量不算多,毕竟直播是新开始,但不是要冲流量,而是要确保直播的各个环节流畅。”吴家嘉形容,视10月份的直播是一场“热身”,在界面上除了提供直播画面,还有消费者互动、产品导向一站式服务。

掌铺旗下网上市集“掌赏Mall”平台联乘Lalamove,将于12月12日举行直播,由12位商户轮流推销自家产品,部分商户提供免运费、即日送优惠。

责任编辑:宫锡曼

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