投寄物件哪家好? 三大速递大比拚

2019-03-11 14:10:23香港文汇报作者:殷考玲
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相信网购已经成为不少香港人的购物习惯,为速递行业衍生庞大商机。以用家角度来看,哪一间最平、最快和最方便?今期数据生活为大家分析港人最常用的3间投寄公司,比较各间收费、寄件速度和覆盖网点,助你轻松取货。

论网点,香港邮政的覆盖面相当广泛,截至去年9月,全港共有124间邮政局,其中30间位于港岛,35间位于九龙,56间则位于新界和离岛,另有3间流动邮政局。以一个寄本地的5公斤包裹,根据香港邮政网站显示,收费是100元,本地包裹于投寄日后两个工作天内派达港岛、九龙及新界区主要工商业区的收件人,其他地区则于3个工作天内派达,时间上也较顺丰速递和黑猫宅急便为慢。

香港邮政求变推“智邮站”

过往香港邮政的服务被外界评为过时,但随着本地速递市场竞争激烈,香港邮政的服务也逐步追上市场步伐,不断新增收件网点,除了可以于其网站预约上门收件时间外,“智邮站”是香港邮政设置于本港不同地区的自助领件柜,让市民弹性选择在方便的时间领取较大型邮件,“智邮站”是类似顺丰速递的“顺丰智能柜”。截至今年1月中,“智邮站”总数有18个,为市民提供领取邮件服务,惟目前的“智邮站”只供领取邮件,暂未有寄件服务。

“智邮站”的用法,先到香港邮政旗下的“投寄易”网上平台(www.ec-ship.hk)申请一个专用的领取邮件编号,并查阅代表指定“智邮站”或邮政局的子码,便可在已选定的“智邮站”或邮政局享用自助领件服务。 不过,有点略为不方便之处是,需要由收件人通知寄件人,在邮件写上该领取邮件编号和子码,邮件抵达后,收件人会收到附有密码的短讯通知,以便领取邮件。

顺丰速递以价格取胜

顺丰速递方面,同样以一个寄本地的5公斤包裹为例,根据其官网显示收费34元,可输入寄件时间来预测到件时间,若今天中午12时投寄,预计到达时间为翌日中午12时,顺丰速递在收费和到达时间方面都较香港邮政优胜。此外,顺丰有注明如收派件地址为香港住宅,上门收派每票另收20元;如收派件地址为香港偏远地区,上门收派每票另收取30元,而收派件时间需加1个工作天。 至于网点分布方面,根据顺丰在深交所2017年年报显示,港澳及海外的自营网点有283间,以内地来分类,就以华北地区最多,有3,534间自营网点,其次是华东地区有2,399间自营网点。

除留意邮件之外,如寄件到海外也需要关心燃油附加费,以顺丰为例,今年3月快件的燃油附加费百分比为9.5%,不过由香港、澳门及台湾寄件至内地、港、澳、台的运费已包含燃油附加费。而顺丰的燃油附加费费率,是按照美国能源部(EIA)公布的两个月前美国海湾(USGC)每加仑航空燃油的即时价格计算得出。

雅玛多运输(香港)旗下的黑猫宅急便,相比起香港邮政和顺丰速递,消费者可能较为陌生,该公司主要提出上门收件寄出服务,在本港也设有5个营业据点,以及有超过300间宅急便代理店,代理店是与7-11便利店和OK便利店合作设有取件服务,运费更比一般上门派送或到宅急便服务中心取件便宜10元。

黑猫宅急便即日可至

同样以一个寄本地的5公斤包裹为例,根据其官网显示收费为110元,需于下午5时前于网上预约,该公司会安排即日取件,最快翌日早上送到目的地。如果是急件,黑猫宅急便的投寄速递可以加快,每件货件加20元可有即日送件服务,即日件派送服务无需登记,即日早上寄件,可于下午6时前派送至工商区,或晚上9时前派送至住宅及其他地区,以派件速度来看,黑猫宅急便均较香港邮政和顺丰速递有更多选择。

总结来说,以寄件速度上,如果想快可以选择黑猫宅急便,价格方面就以顺丰速递取胜,而网点覆盖率上就以香港邮政略胜一筹。

顺丰二维码寄件 评价好坏参半

顺丰的QR Code运单。香港文汇报记者殷考玲 摄

相信大部分港人均有用过顺丰的服务,如果想寄件,一般程序是先填写寄件单,再将寄件单交给职员,然后支付运费就完成寄件程序。不过,顺丰由去年12月中开始,内地港澳及国际寄件服务已停止手写运单服务,改为用扫二维码(QR Code ),实行电子化寄件,惟转用二维码寄件后,网上评论好坏参半。

负评者忧拖慢寄件流程

扫QR Code 寄件,当然要用手机才能运作到,如第一次寄件,需先下载顺丰的手机APP,并注册成为用户,可先行填写基本资料,如寄件人、收件人的姓名、地址和电话等。香港文汇报记者曾到顺丰寄件,虽然已预先做妥以上步骤,但到达门市后需再向职员索取QR Code运单,再扫描QR Code然后载入之前已预先输入的资料,选择现付或到付运费,完成后才手机下单。

网上有用家曾批评,转用QR Code运单之后不及手写单方便,如果是老人家不懂手机操作或没有手机就不用寄件了,同时又批评此举拖慢了寄件流程,因为职员现在仍然要将QR Code运单贴在邮件上,再用公司的扫描器扫一次QR Code运单,寄件才算完成,顾客才能在手机上追踪到邮件。

不过,也有用家觉得QR Code运单方便,因为如需要固定每月或每星期,寄件予相同收寄人,就不用每次填写运单,只需要扫QR Code运单,再在手机APP载入已登记的资料,在运单上签名以及付运费便可,省却每次手写地址等资料的时间。如果想在门市寄件时加快流程,用户可到门市预先取数张QR Code运单,待下次寄件时就不用再问职员取,直接在家先扫QR Code 再填资料,到门市直接交邮件和付款便可。

内地速递行业竞争白热化

内地网购发展急速,速递行业可谓是最受惠的行业,内地速递公司如雨后春笋,但质素参差,曾经有快递将邮件散在店前无人理会,常有失件发生。不过,内地速递公司经过一轮行业整合之后,各公司高下立见,具规模和财力的公司瓜分了大部分市场占有率。

去年3月就有内地传媒报道指,顺丰在内地的市占率排第六位,估计前5位分别为中通、圆通、韵达、申通、百世快递,其中以中通市占率达15.5%为第一位。

淘宝收件 集运可悭一笔

如果有淘宝的港人,相信对中通、圆通和申通这些内地物流公司不会陌生,因为内地淘宝买家大部分都是用以上几家公司做物流。其中以中通快递的规模最为急速增长,该公司创建于2002年5月,截至去年9月底,中通现有员工超30万名,服务网点约3万个,转运中心83个和网络合作夥伴超过9,500家等,网络通达98%以上的区县,乡镇覆盖率超过85%。

讲到淘宝收件,在香港淘宝,如果想悭钱一般都选择内地的集运商,先将货品集运到内地其中一个地方如东莞等,然后再经集运商运送到香港,在运费方面会较便宜。相反,如果想追求速度和稳妥,通常都会选择用顺丰直接寄到香港住宅或到顺丰门市取件。

责任编辑:juxin

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