无人超市商家买家两得益

2021-05-26 10:05:37作者:倪梦璟
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选到心仪商品拿起就走,出门无须付款,更无人阻拦?机器人代替保安员值夜班作夜间巡逻、机器人在养老院当跑腿送饭、送药,这些场景正在成为现实。无人超市智慧购物、智慧安保、智慧清洁……智能机器人正在分担人们的重复性劳动。未来,智慧消费、智慧巡检、智慧快递等众多智慧应用将一一展现,而通过智慧科技应用,新的消费和生活习惯渐渐形成,一个智慧城市的缩影也在这里体现。
 
在上海虹口智立方智慧园区内的无人便利店,已成为智慧购物的先行示范点。香港文汇报记者近日来到上海爱趣拿智慧购物店,通过手机注册好信息后,便可以选择扫码或者刷脸进入。店内没有工作人员,商品上也没有贴上一般超市可以看到的货物条码。正当记者疑惑如何结算时,其他消费者的行动告诉了答案:直接选好商品出门。在出门的一刹那,记者便收到了消费账单。这样的购物流程,仅仅花费不到一分钟的时间。
 
AI摄像头记录消费行为
 
如此便捷的秘诀,来自于园区智慧管理方自主研发的智能分析管理平台、以及店内数十个感应器与AI摄像头的配合。爱趣拿智能科技公司总经理戴迟迟告诉记者,每一个放置商品的货架上,都搭载了商品感应器,店内近40个AI摄像头,可以进行人体追踪和手势识别,会记录着消费者的购买行为。而在消费者注册相应的账号时,便已经绑定了支付系统,一旦选定商品,在出门时便会被系统认为完成购买行为,并进行相应的扣款。看似简单的购买,在计算机平台内实际已完成多重的运算,在为消费者节省时间的同时,也让商店减少了管理成本。
 
成本的减少,在商品的售价上也有所体现。消费者张小姐表示,「和我在普通便利店购买的商品相比,这里有些东西的价格要便宜一些,购物也很方便,所以我和朋友非常喜欢在这里买东西。」而对于园区管理者来说,几乎无须再为便利店配备工作人员,即使消费者对于消费订单有疑惑,也可以通过平台系统直接提交问题,并进行退款或者补差价等操作。
 
可识别赠送商品兼扣款
 
「之前也有一些无人购物店,但一般的无人购物更多的是在自主结账这一块使用了自主收款机器。而我们的智慧购物独特之处在于,它的智慧程度更高。」戴迟迟告诉记者,通过自主研发的算法搭配AI摄像头,店内机器可以识别消费者的动作,「比如两人结伴同行,其中一个人希望为另一人付款或者赠送商品,那么这位消费者可以拿起商品递给他/她的同伴,我们的摄像头会把这种行为视为赠送,最终依然会在这位消费者的账户中扣款,所以我们店内也有提示,不需要的商品请放回原位,不要直接传递给其他消费者。」
 
同样的原理,被运用在了智慧快递货架上,通过机器扫码,机器会自动识别出取件人的信息,并将快递传送出去。戴迟迟举例,「就拿快递来说吧,一般来说,如果是覆盖1万人的快递点,每天一般需要6个工作人员帮助录入或者输出快递单号等信息,但使用了这一套智慧系统后,同样规模的快递点一般只需一人操作,管理成本大大减少了,而且在疫情防控依然严格的情况下,智慧管理无论是给商家还是企业都带来了极大的便利。」
 
内地智慧城市规模年增30%
 
根据此前发布的《全球智慧城市支出指南》,调查机构IDC预测,至2020年,全球智慧城市市场相关支出规模将达到1,240亿美元,较2019年增长18.9%,其中中国市场支出规模将达到266亿美元,位列全球第二。德勤的最新报告也指出,内地智慧城市市场规模在最近几年均保持了30%以上的增长,尤其是智慧物流、智慧建筑、智慧政务领域占据了较大的市场份额,智慧医疗等其他领域则表现了较强的发展潜力。
 
「目前这里,是我们在上海其中一个智慧园区的试点,未来我们希望能够在更多地方推广智慧购物、快递等产品的应用,将便捷带给每一个消费者。」戴迟迟这样说道。
 
责任编辑:张晨阳

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