港货有捧场客 科企助力网上掘金

2021-05-20 11:14:51作者:邵淑芬
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疫情爆发以来,各项社交距离及封关等措施令零售业大受打击。零售业商户唯有转型开拓电子商贸,除加大拓展网购服务外,并尝试以“直播带货”吸引客人,希望在疫市下突围而出。上奇科技副总经理黄达志指,相关技术及配套在香港尚未完善,公司看准香港的直播趋势及需求,去年开始提供互动影音的顾问服务。他认为,以广东话直播的市场仍一片空白,加上香港品牌是品质保证,大可瞄准大湾区发展。

“网上直播带货内地十分流行,香港却是疫情之后才开始出现,暂时见到的都是在FB(Facebook)或IG(Instagram)等平台,未有一个专业直播平台服务。”黄达志表示,商户主要依赖主流社交平台进行直播,因为功能较单一,而且流量不够稳定,所以未能满足商户所需,亦影响客户体验。此外,香港的商户要负担器材、技术支援、物流,以及客服等成本,大大加重了营运成本。

精准计算目标受众地点

有见及此,上奇科技去年开始提供Amazon Interactive Video Service(互动影音的顾问服务,IVS),为商户带来最新的直播技术及支援,帮助商户以较低成本在自设网站设立较稳定的直播平台,大大提高直播质素及销售效果。而IVS为商户解决一切硬件及软件等技术问题,能精确计算目标受众地点,为商户与不同地区的客人搭起桥梁,灵活开拓新市场。

黄达志指,现时内地网购市场约占零售市场一半,根据去年数字,网上消费中约10%来自直播带货,意味着是1万亿元人民币,虽然不排除当中有水分,但即使如此,也是十分惊人的数字。内地直播带货市场发展炽热,虽然香港直播带货现时仍不是十分专业,但他认为,只要跟随内地潮流,香港于直播市场仍有机会,“这是一个万亿的市场,而且香港品牌是品质保证,问题是如何拓展大湾区及打通运输的缺口。”

“当然直播有其限制,如有些内地笑话有区域性,其他地区未必听得懂,言语亦是局限。

不过,好彩在大湾区,广东话仍可以被接受。”他表示,香港若要做到专业,必先要形成一个生态圈。“选用KOL为前台部分,而我们就是负责后台,如云端、增加用户体验及互动等技术。”

倡港建直播带货生态平台

黄达志希望尝试构建香港的直播带货生态平台,指香港不缺资金及人才,但过去香港零售形势太好,商户没有动力尝试新事物,但如今面对疫情,游客未能来港,零售业就要想办法变通。

他续称,内地直播带货市场竞争大,但广东话直播带货市场仍是空白一片,而大湾区亦接受广东话,值得尝试。

责任编辑:宫锡曼

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