宁波外贸企 直播“出海”创订单

2020-04-28 16:36:27大公报作者:大公报记者 俞昼
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宁波外贸企 直播“出海”创订单
图:4月8日,在义乌国际商贸城内,店主通过网络直播向客商介绍产品/新华社
 
三月以来,全球疫情快速蔓延,多国进入紧急状态,线下商家纷纷限流、闭店。与国内逐步恢复生机的其他行业相比,外贸企业正在经历一场“加时赛”,如何通过线上平台跨境卖货,成为了不少企业的求生之道。
 
4月9日上午,一场通过海外平台(Facebook、YouTube)、面向全球客商的专场直播在宁波华茂集团产品展厅进行。一边用手“比着心”,一边用英语流利地介绍着自家的教学用具……在全球客商和网友面前,宁波华茂国际贸易有限公司业务经理郦丹学着“网红主播”的样子,在云端“带货”。
 
教学仪器搬上云叫卖
 
受全球疫情影响,外贸行业遭遇了一场前所未有的“倒春寒”。主营大宗商品贸易及教学仪器等产品、业务範围覆盖全球的宁波华茂国际贸易有限公司,与宁波大大小小的外贸企业一样,之前为复工发愁,现在为出口焦虑。“打完了复工的‘上半场’后,国际疫情的‘下半场’更为艰难。”公司总经理顾蔚军皱着眉头,忙前忙后地为主播递上产品,做着后勤保障工作。
 
“首先,疫情导致航班、海运等国际物流受阻,原本进展顺利的项目都被搁置下来,后续订单也会减少;更为棘手的是,对公司而言寻觅新客源的主要渠道——国内外的各大展销会或延期或取消,大大影响了产品的推广工作。”顾蔚军透露道,“目前,公司陆续出现了客户订单延期、取消、压库等情况,今年第一季度销售额减少了约15%。”
 
实时沟通海外客放心买
 
为应对“后疫情时代”的生存发展挑战,顾蔚军学起了国内电商的玩法,决定将旗下自营的出口教学仪器设备“搬”上“云端”,直播卖货,走上了从“等订单”到“创订单”的积极自救之路。“当前背景下,‘直播出海’一方面有助於开创订单、拓展市场,另一方面也利於累积需求,维繫新老客户关係。”
 
“云种草”获新单开通海外直播帐号、发送直播预约链接、给新老客户打电话广发“英雄帖”……宁波华茂积极将“直播朋友圈”向海外市场拓展。担任“跨界主播”的进出口部业务员谢丰告诉记者:“为了使直播更吸人眼球,我们特意挑选了悬浮地球仪、迷你太阳系模型、空气火箭等12种‘网红’产品,适宜‘路人’网友‘云种草’、老客户‘云下单’。”
 
记者看到,直播当日,展厅现场布满了环形的补光灯,桌面则放置着各式各样的教学仪器产品。身穿白大褂的“主播”将手放置於其中的“辉光球”上,一条条粉色的弧光在电场作用下便向触摸处集中,呈现出璀璨眩目的景象,瞬间“amazing”、“unbelievable”等一条条英文“弹幕”便从屏幕上飘过。
 
自从收到“预告”链接后,来自阿联酋的客商Sreejith早早便就在手机屏幕前等待直播。“相比图片、邮件等传统推销方式,直播可以‘面对面’展示产品性能、实时沟通,让我在下单时更有安全感。”
 
英国客商木迪也对“云下单”的直播形式表示出浓厚的兴趣:“在英国,直播购物大多在电视裏进行,中国则放到了网络上,‘下单’更方便,还能有互动,我觉得很讚。”
 
在顾蔚军看来,此次直播并非短期窗口之下的“试水”,而是拓宽长期市场的另一种“打开方式”。“我们有信心‘直播出海’可以带来更多‘拓市’机会,它不仅将华茂品牌直接推到全球观众面前,还积累了需求,收穫了潜在客户。未来我们考虑将‘产品上新’也搬上直播间,充分发挥其窗口展示和销售渠道的功能,加速‘圈粉’以获得订单新增长。”
 
编者按
 
新冠疫情蔓延全球,受到国外疫情影响,不少外贸企业举步维艰,纷纷试图寻找新市场。大公报今天起推出三期《外贸破疫扬帆》系列,讲述内地外贸企业在疫情下努力开闢新市场、寻求新商机,走出困境,展示强劲发展韧性的故事。
 
 
责任编辑:赵逸

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