AI当顾问 为你配搭完美服饰

2019-08-21 17:33:18大公报作者:大公报记者 王莉
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AI当顾问 为你配搭完美服饰
图:服饰战略顾问为客户提供穿搭方案并试装/受访者供图
 
编者按 过去几年间,内地传统产业加快向中高端迈进,战略性新兴产业、高新技术产业迅猛成长,5G、人工智能、“互联网+”等不断催生新业态。与此同时,新职业从业者积极把握中国经济的转型升级、营商环境的变化以及创新创业的蓬勃态势,奋发自强,闯出一片属於新职业从业者的蓝天。从即日起,大公报推出《新经济新职业》系列专题,讲述新职业从业者的个人经历、从业故事以及新职业的发展前景。
 
内地消费不断升级,中产阶级人群在私人形象顾问方面的需求也不断扩大。满足中产阶级私人形象顾问需求的新职业─服饰战略顾问也逐渐湧现。服饰战略顾问是按照现代国际着装规则,提供高效个性化穿搭解决方案,满足中产阶级人群在职场、社交、婚礼、休閒等多种场合的着装需求。借助AI(人工智能)技术不断发展,相关的服饰战略顾问团队研製出基於AI的智能搭配系统,前期利用图像识别技术,通过机器学习产生10万套不同的搭配方案供个性化筛选。客户可首先在线上提交身高、体重、适用场景等6个数据,AI系统就会自动匹配方案。/大公报记者 王莉杭州报道
 
“我们虽然起步於买手店,但与传统的买手店又有很大不同,服饰战略顾问强调的不是某一件单品,而是强调最终带来的整体效果。客户来到这裏感受到的不是一家普通的服装店,而是可以放心讬付的专业穿搭顾问,这是我们和传统男装店的本质区别。”“王牌先生”创始人、服饰战略顾问王卫忠告诉大公报记者,“我们在无法提供专业穿搭形象建议的普通男装店和无法提供实物商品的纯谘询公司之间选择了一条新路,针对客人出席的场合提供顾问式着装谘询,并即时可以为客户提供以意大利为主的欧美小众化专业级男装产品。”
 
客户反馈 贴近喜好
 
在AI技术不断发展的前提条件下,王卫忠和他的团队开发了一套AI智能搭配系统,前期利用图像识别技术,在扫描输入13000套服装后,通过机器学习产生了10万套不同的搭配方案。
 
他介绍说,客户可首先在线上提交身高、体重、适用场景等6个数据,AI系统就会自动匹配方案,根据页面显示的搭配方案,客户可以给予该搭配“讚”或“踩”,随着反馈的增加,系统匹配的结果将越来越贴合客户的喜好。选定方案后,用户可以选择把衣服寄到家试穿,满意后下单,也可以选择预约到店,由服饰战略顾问结合智能方案再提出搭配意见。同时,在获取客户身体数据后,对於衬衫等日常消耗品类,平台可以直接定期邮寄,为老客户提供更加简便的后续服务。据介绍,平台複购率达到了55.4%,退货率在3%以下。
 
“通过客户提交的数据以及算法分析后,系统会在现有产品库内形成搭配参考,同时,根据客户对每一套搭配的点讚或者点踩的数据反馈,对我们顾问在选品的时候也会成为参考依据。”王卫忠说。
 
对於未来,他表示一定会有更多结合AI技术的应用场景出现,但万变不离其宗,这些服务最终目的是为了花更少的时间选到更合身的服饰。接下来也有考虑将3D扫描技术应用到战略顾问的日常工作上来,客户穿上短衣短裤进入一个箱体进行扫描就能获取精準的尺寸。
 
发展专业洗护增值服务
 
据悉,迄今为止“王牌先生”已服务超过10000名男士,其中包括200多名优秀的新生代企业家,平均客单价超过8000元人民币,转化率超过70%,并已获得两轮超过千万元的融资。
 
“有数据显示,到2020年中国有礼仪着装需求的男士至少达到2.35亿人,这些其实都是我们的商机所在。然而,随着互联网红利的不断消失,新零售开始崛起,大家都能真切感受到今年是充满变革和动荡的一年,而我们相信,在新的转折点上,主动拥抱变化才能赢。”他告诉记者,“传统的服装生意,盈利方式局限於产品销售,而我们的新零售模式将带来更多元的盈利方式,比如衣物修改、专业洗护的增值服务,还有企业家IP工作坊等知识付费业务等。”
 
责任编辑:赵逸

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