图:江卓昕透露,Zeek今年目标商家增至1000个。\大公报记者蔡文豪摄
网上购物成为本港近年消费新趋势,智能物流商Zeek趁机推出快电商平台,强攻餐饮及生活百货。集团管理层透露,未来将拓展宠物用品及花店,为电商行业开拓更多场景,短期内亦与商场、电子支付平台合作,打造商城概念。
过去两年疫情爆发,令本港电子商贸急速发展,Zeek集团策略项目总监江卓昕接受《大公报》记者访问时认为,香港传统电商市场发展已近饱和,从部分大型电商平台订单增长放缓,可见一斑,要进一步发展便需要增加场景,包括加快处理订单、提升配送速度。
Zeek近期推出快电平台ZeekStore,江卓昕形容类似虚拟商场,商家来自不同行业,例如餐饮、生活百货,甚至是售卖烘焙产品的小店。他续说,ZeekStore主要针对快电商服务,快则20分钟派件,慢则2至4小时送达,希望为传统行业创造及接通网上生态。以香港电讯(06823)旗下健康科技平台DrGo为例,江卓昕表示,透过Zeek的物流运力,快速安排处方药物送递,为传统的医疗行业创造新场景。
今年目标增至1000商家
Zeek去年与HKTVmall合作外卖及生活百货“极速送”服务,把原本“T+1”到货时间缩至最快一小时内。
江卓昕表示,坊间有不少网站方案供应商,协助商家组建自家网上平台,物流配送亦有较多选择,不过更多考虑的是技术问题,包括设定配送范围、送达时间,甚至是产品组合。他认为,目前本港快电商的价值链断开,未能做到一站式。
传统物流供应商按照每张订单计费,成本相对较高,江卓昕表示,Zeek透过优化派单系统,有助降低商家的货物配送成本。他举例说,系统会组合“顺路”的订单,亦会利用分析客户热点图(heat map)数据,借以控制配送范围,在派单、排线做到最大化的配送时效,亦会通过大数据预估送货时间,避免出现期望错配的情况。
江卓昕提到,ZeekStore除了为商家对接物流安排,还与商家销售系统及会员系统连结。他透露,短期内将与商场、电子支付平台合作,打造商城概念。
ZeekStore已有约50个商家进驻,江卓昕表示,未来将吸纳更多不同类型商家,包括宠物用品、花店等,目标今年内增至1000个商家。
目前,Zeek业务已在泰国、越南、马来西亚及新加坡落地,江卓昕认为,快电商趋势已在其他市场出现,集团计划今年进入中国台湾及菲律宾市场,印尼亦会在计划之内,期望能成为区内主要推动快电商转型的初创公司。\大公报记者 李洁仪