温豪夫:AI审查省90%成本 调拨人手增收入

2021-10-12 10:25:34
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图:温豪夫:企业在计算RegTech成本时,可以先比较RegTech成本与人手工作成本差距。

RegTech能够帮助企业遵守监管要求,不过根据调查显示,香港银行仍有32%未有计划使用。此外,部分证券公司认为RegTech成本过高,是导致他们未能采用的主因。

温豪夫表示,企业在计算RegTech成本时,可以先比较RegTech成本与人手工作成本差距,以其公司提供语音识别功能为例,使用公司的人工语音识别的价钱,仅是传统人手听录音的十分之一。

有光科技其中一个RegTech的应用,是透过人工智能读取销售员工与客户的对话,从而分析对话有没有违规内容,例如销售员有否提及没有保障的回报、避谈风险,以及其他失实内容等。温豪夫指出,监管机构调查时,要求金融机构重新聆听员工与客户的对话录音,当中可能涉及数以十计甚至百计的录音,若安排人手听完所有录音,成本高,时间长。

据他所知,如果找人重听一段录音大约花700至800元,但其公司一份录音分析的收费仅数十元,价钱只需十分之一。他指出,使用RegTech后,省下来的人手可安排做其他事情,例如销售产品,以增加收入。

责任编辑:宫锡曼

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