零售业疫境求存 互联网化是王道

2020-08-05 11:17:37大公網作者:李洁仪
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经营崇光百货的利福国际(01212)昨日派成绩表,半年业绩“见红”,是意料中事,试问面对这场横扫全球的疫情,可会有零售企业能够独善其身?政府统计处数字显示,本港6月零售业总销货价值临时估计为265亿元,按年下跌24.8%,连跌17个月,虽然跌幅较5月份收窄8.1个百分点,但情况未宜乐观。
 
疫情造成史无前例的全球性经济危机,昔日依赖访港旅客的行业,经历这场严峻的挑战,倘若还能生存下来,当务之急是要捉紧本地消费者,毕竟全球旅游业几近停摆,再谈“访港旅客”,是不切实际的“远水”,难以拯救现正处于水深火热的零售业。
 
要知道,零售市场在需求、消费者行为及商业模式各方面,均已发生重大的结构性变化,互联网化是大趋势,在限聚令导致市民改变生活习惯,疫症当前,行街Shopping改在网上进行,再大型的实体店铺,变成一个“摆货”场地,客人稀疏得令人唏嘘。
 
既然零售互联网化,与其被动的等待大主业减租,在零售业面对生死存亡之际,倒不如主动提升网店服务,配合各种应用程式的奖励计划,以增加顾客忠诚度,捉住本地消费者的心。
 
香港零售业会死吗?肯定不会,因为汰弱留强是事实,适者生存是王道。
责任编辑:支江

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