同质化竞争严重 容易流失回头客

2019-09-02 13:53:51大公报作者:记者俞昼
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同质化竞争严重 容易流失回头客
图:上海南京路是全国有名步行街,每逢晚上都遊人如鲫
 
【大公报讯】记者俞昼舟山报道:“虽然有望形成近万亿元级市场,但国内夜间旅遊发展还处於起步阶段,从产品到服务等都迫切需要提质。”戴斌指出,灯光秀、夜间演出、夜市等几乎成了各城市旅遊夜经济的“标配”。很多地方的业态存在明显的相似之处,甚至景区、主题公园内销售的夜宵小吃、纪念品都大同小异,容易造成回头客的流失。
 
在各大旅遊平台评论区,记者也看到有不少消费者吐槽,差不多的体验项目,夜遊费用比一日遊高出不少。还有些主办方由於天气原因,临时取消活动,而且準备不出备用方案,引起遊客不满。在一项对夜遊产品搭配和公共服务的满意度调查中,27%的遊客表示非常满意,73%的遊客评价为满意及以下,未来仍有较大提升空间。
 
“当前市场上还缺少对於目的地城市综合性夜遊产品的打造,并且夜间旅遊产品仍然较为单一,开发深度不足。”春秋航空副总裁张武安告诉记者,春秋航空的多条境内外旅遊线路均安排了夜遊路线,如台北的士林夜市遊,重庆的两江夜遊等等。“只有合理布局,避免千城一面,才能充分地发挥出旅遊之於夜经济的引擎作用。”
 
对比全球,韩国的“贞洞夜行”、小樽的“雪灯之路”、美国亚特兰大植物园的“琉璃植物展”、荷兰的“萤光自行车道”等都已经成了特有的夜遊品牌。这些品牌不仅吸引着本地遊客,还长期影响着外地客人,积极带动着本国入境遊发展。
 
“丰富夜间旅遊产品是解决‘留客难’的关键。”张武安说,作为产品的提供方,应该要研究清楚夜遊的主要群体,针对主力军开发产品,满足遊客需求。同时要从多方位调动遊客的参与度,提升体验感,真正形成完善的夜遊经济闭环。“地方政府和旅遊景区在发展夜间旅遊时要有系统规劃,建设符合城市定位和气质、凸显城市调性的夜间旅遊产品,增强城市的品牌效益。”
责任编辑:赵逸

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