手机销售跌 三星拟涉足服务业

2019-11-20 14:07:47大公报作者:大公报
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手机销售跌 三星拟涉足服务业

【大公报讯】有见及苹果每年在服务业方面的营业额高达500亿美元,英国金融时报报道,全球最大手机製造商三星有意模仿,以应付智能电话销售开始下跌的局面。
 
从未有披露过在服务业方面取得多少营业额的三星,继过去四年大手投资软件业后,现正计劃涉足服务业。该公司一名高层职员对金融时报表示,现在是时候尝试把软件投资的成果,应用在消费者服务方面。
 
三星此举,是有见及分析员估计,未来流动电话的每年付运增长率,将只有1%至2%。该公司目前还未清晰透露希望推出何种消费者服务赚钱,但管理层却透露,随着人们对科技的应用面更广泛,发展的机会将会呼之欲出,该高层表示,人类将会迎接一浪又一浪的新科技热潮,而其发展十分清楚,包括有云端为基础的服务、5G所产生的更高级和更大规模的联接能力,以及人工智能等。他们相信这些项目,将会在未来10至20年完全开拓一个新的空间。
 
三星相信,可以利用目前拥有10亿客户基础的优势,以及扩大对SmartThings的使用。SmartThings是一个可让人们透过手机,可操控在家或办公室电子设备的平台。
 
这个平台据闻是在2014年以2亿美元收购回来,可连接约5000种不同设备,包括雪柜、吸尘机,以至保安相机和感应器等,现在已拥有活跃用户约4500万人。三星希望其语音助理Bixby,即Siri或是Alexa的竞争对手,可以让用户控制电子设备和家庭电器,但直至现在,Bixby一直未能普及。
 
该高层又表示,首先需要的,是一种客户会使用的好产品,然后使用者日众,最后便可以赚钱。
责任编辑:赵逸

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